На современном предприятии учет компьютерных ресурсов является сложным и трудоемким процессом. Это происходит в связи с необходимостью отслеживания многих данных о парке техники, движения и хранения оборудования, его закупки, ремонта, замены, используемых лицензий на программное обеспечение, своевременное их продление.

Так же одной из важных задач IT-службы является своевременное реагирование на возникающие инциденты и отслеживание состояния инфраструктуры предприятия.

Внедрение на предприятии системы учета и контроля позволяет решить весь комплекс задач возникающих перед IT-службами и значительно сократить расходы и трудозатраты на поддержание информационных систем в рабочем состоянии. Ключевыми особенностями создаваемой системы являются:

Инвентаризация оборудования

• • Позволяет обнаруживать устройства и компьютеры, подключенные к Вашей сети
• • Проводит анализ характеристик компьютеров, таких как тип и тактовая частота процессора, память, дисковое пространство, адрес сетевой карты, производитель, серийный номер, и многое другое
• • Отслеживает информацию о внедренных аппаратных средствах, истечении сроков лицензии или аренды, информацию о местоположении и тому подобное
• • Обслуживание аппаратного обеспечения, слежение за тем, какие системы должны быть обновлены или заменены.

Работа с программным обеспечением

• • Определение частоты пользования единицами техники, а также тех, кто ими пользовался
• • Определение неиспользуемых лицензий
• • Проведение мониторинга на предмет использования запрещенных, вредных или нежелательных приложений
• • Сбор подробной статистики использования программного обеспечения, включая время начала, время остановки, время простоя, и пиковую нагрузку
• • Отслеживание статистики использования приложений

Соблюдение лицензионных соглашений

• • Учет лицензий, подписок, и своевременно оповещение о необходимости обновления
• • Расчет расходов на каждую лицензию
• • Обеспечение соблюдения лицензионных соглашений

Система заявок на обслуживание (helpdesk)

• • Единый пароль
• • Документирование обращений
• • Сортировка запросов
• • Оповещение сотрудников службы поддержки
• • Управление инцидентами

Настраиваемая система отчетности

• • Широкий набор стандартных отчетов
• • Конструктор форм необходимых отчетов
• • Возможность экспорта любых учитываемых данных
• • Возможность интеграции с финансовыми системами

Стоимость внедрения: звоните нашему менеджеру или зарегистрируйтесь на сайте в качестве партнера.

Используемое ПО: ZOHO ManageEngine ServiceDesk Plus; Hardware Inspector.